1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działa pod domeną aio-shop.pl i jest prowadzony przez:
NappyKid – Michał Łysik
32-064 Niegoszowice, ul. Ogrodowa 56
NIP: 513 006 25 74
REGON: 386 191 624
2. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców.
4. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Nowa wersja obowiązuje po 14 dniach od publikacji.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – klient dokonujący zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Towarów.
Towar – produkty dostępne w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sklepem po potwierdzeniu Zamówienia.
3. Wymagania techniczne
Aby korzystać ze sklepu, Klient potrzebuje urządzenia z Internetem, aktualnej przeglądarki oraz aktywnego e-maila. Sklep może wymagać włączenia plików cookies.
4. Składanie i realizacja zamówień
1. Klient składa Zamówienie poprzez formularz w Sklepie, wybierając Towar, dostawę i płatność.
2. Z chwilą otrzymania potwierdzenia na e-mail dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Sklep może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku błędu systemowego, braku towaru, problemów z płatnością lub podejrzenia nadużyć.
4. W przypadku odmowy Sklep zwróci płatność w ciągu 14 dni.
5. Ceny i metody płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą, szybkie przelewy elektroniczne, inne metody udostępnione w systemie płatniczym.
3. Sklep może wstrzymać realizację Zamówienia do momentu zaksięgowania płatności.
4. W przypadku nieopłacenia Zamówienia w terminie (np. 7 dni) może zostać ono anulowane.
6. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terytorium [np. Polski / UE].
2. Koszty dostawy widoczne są podczas składania Zamówienia.
3. Po wysyłce Klient otrzymuje potwierdzenie oraz numer śledzenia, jeśli jest dostępny.
7. Prawo odstąpienia (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać drogą elektroniczną lub tradycyjną.
3. Szczegółowa procedura zwrotów znajduje się tutaj: Zwroty.
4. Koszty odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sklep ustali inaczej.
5. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Reklamacje i rękojmia
1. Sklep odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres przewidziany prawem.
2. Reklamacje można zgłaszać mailowo lub przez formularz, jeśli jest dostępny.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
4. W ramach reklamacji możliwa jest: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
9. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, zwrotów i reklamacji.
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich modyfikacji i usunięcia.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Odpowiedzialność Sklepu
1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku rażących błędów cenowych.
3. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości.
11. Rozstrzyganie sporów
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Zabezpieczenie interesów Sklepu
- Sklep może weryfikować płatności przed wysyłką zamówienia.
- W przypadku podejrzenia oszustwa Sklep może odmówić realizacji Zamówienia.
- Sklep może wymagać potwierdzenia danych przy zamówieniach o wysokiej wartości.
- W przypadku błędów cenowych Sklep ma prawo skorygować lub anulować Zamówienie.
Regulamin obowiązuje od dnia [19.11.2025].