1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwrot Towaru)
1.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować AIO-shop.pl o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną). Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14-dniowego terminu.
1.3. Zwracany towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy.
2. Formularz Zwrotu – Wymagane Dane
Do przesyłki zwrotnej Klient zobowiązany jest dołączyć wypełniony formularz zwrotu, który musi zawierać następujące informacje:
-
Numer zamówienia
-
Imię i Nazwisko Kupującego
-
Numer konta bankowego do zwrotu pieniędzy
-
Wykaz produktów objętych zwrotem (co jest częścią zwrotu)
-
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (może być zawarte w formularzu)
- Przykładowy Formularz odstąpienia od umowy
3. Zasady Ponoszenia Kosztów Zwrotu (Przesyłka do Sklepu)
A. Zwrot Całego Zamówienia
3.1. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującego całość zamówienia, koszt odesłania zwracanego towaru do AIO-shop.pl ponosi sklep.
3.2. Klient otrzyma zwrot kosztów pierwotnej przesyłki do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep).
B. Zwrot Częściowy Zamówienia
3.3. W przypadku zwrotu częściowego, tj. gdy Klient zwraca tylko jeden lub kilka produktów z zamówienia (pozostałe zachowując), koszt przesyłki zwrotnej do AIO-shop.pl ponosi Klient.
3.4. W przypadku zwrotu częściowego, Klient nie otrzyma zwrotu pierwotnych kosztów przesyłki, ponieważ zostały one naliczone za realizację i wysyłkę pozostałej części zamówienia.
4. Warunki Zwrotu Produktu
4.1. Zwracany towar musi być kompletny ze wszystkimi elementami, w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu (jeśli towar takie posiada).
4.2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Adres do Zwrotu Towaru
Zwracany towar należy wysłać na poniższy adres:
Odbiorca: AIO-shop.pl – Zwroty
Adres: ul. Ogrodowa 56, 32-064, Niegoszowice
e-mail: sklep@aio-shop.pl
Telefon: 502 435 582
Zwrot do Paczkomatu InPost
Jeśli zwrot odbywa się za pośrednictwem Paczkomatu InPost (dotyczy tylko zwrotu na koszt Sklepu, zgodnie z pkt. 3.1), prosimy o nadanie na poniższy Paczkomat:
Kod Paczkomatu: NGSZ01BAPP
Wygodne zwroty (opcjonalnie)
Klient może skorzystać z wygodnego serwisu Wygodne Zwroty i nadać przesyłkę zwrotną do Paczkomatu InPost, korzystając ze specjalnej ścieżki dostępnej pod adresem: https://wygodnezwroty.pl/aio-shop.